Gulbrandsen & Olimb AS – (Oslo)

(2/5) Skuffende kundeservice.Kjøpte lampe på Lampehuset, og tok kontakt med elektriker via elfag på grunn av deres avtale, og forventet svartid på 48 timer og installasjon innen 7 dager etter henvendelse. Noe de reklamerer på nettsiden deres.Jeg sendte henvendelse i midten-slutten av juli, og fikk svar etter masing på både elfag og lampehuset, i midten av august. Installasjon måtte vente helt til september. Jobben ble fullført 1. oktober.Alt jeg ba om var å henge opp tre lamper, og noe som i sin helhet varte omtrent 2-3 måneder.Jobben kunne sikkert vært gjort på kanskje 1-2 timer, men måtte betale for 3 timer. Men vil heller bare bli ferdig.

(1/5) Jeg er ekstremt skuffet over tjenesten jeg mottok fra dette selskapet. Dette var uten tvil den verste opplevelsen jeg har hatt med en håndverker.Først og fremst var elektrikeren ekstremt upålitelig. Han dukket opp sent til avtalen uten å gi beskjed på forhånd. Når han endelig ankom, virket han uforberedt og uprofesjonell.Videre var kommunikasjonen med elektriker og sjef for firmaet elendig. Jeg måtte ringe flere ganger for å få en oppdatering på arbeidet, og hver gang ble jeg møtt med uhøflighet og mangel på vilje til å hjelpe.Til slutt ble jeg sjokkert over prisen jeg ble presentert med. Fakturaen var mye høyere enn det som opprinnelig ble avtalt, og da jeg ba om en forklaring, ble jeg møtt med vage unnskyldninger og ingen konkret grunn.Jeg klaget til slutt på regningen og de sendte det bare til inkasso. Åpenbart er ikke dette lov. På den tiden var også kommunikasjonen helt håpløs. Saken endte til slutt i forliksrådet. Der var det bare jeg som møtte og vant saken. Jeg opplevde at de prøvde å skremme meg til å betale med å sende til inkasso og ikke svare.Jeg kan på ingen måte anbefale disse folka her til noen. Dette var en dypt frustrerende og skuffende opplevelse, og jeg vil oppfordre andre til å se etter en mer pålitelig og profesjonell elektriker.

(1/5) Vi fikk prisoverslag på førespurt oppdrag i November 2022. Spesifiserte at det var viktig for oss å ha ett prisoverslag da vi måtte se om vi hadde råd til oppdraget. Etter oppdraget fikk vi faktura på utført arbeid. Beløpet på fakturaen var godt over dobbelt så høy som prisoverslaget vi hadde fått. Vi hadde på dette tidspunktet ikke råd til å betale fakturaen i sin helhet. Gulbrandsen & Olimb sendte da fakturaen til inkasso, og vi måtte betale gebyrer på 650 NOK. Vi forsøkte å klage, men fikk ingen svar på klagen. På toppen av det hele fungerte ikke dimmeren elektriker hadde installert på en optimal måte. STYR UNNA!!

(1/5) Vi fikk en pris på forhånd etter befaring. Prisen doblet seg etter at jobben var utført. Fikk aldri faktura i post eller e-post men plutselig kom det inkassokrav. Ba om en fakturaspesifikasjon, men fikk aldri svar fra bedriften. Arbeiderne hadde i tillegg glemt å plukke med seg en vare på butikken som gjorde at de måtte dra tilbake, og den ekstra tiden de brukte ble regnet som arbeidstid. DYRT OG UPROFESJONELT, styr unna!!

(5/5) Fikk raskt svar, fikk gode svar, de kom presis, var effektive, dyktige og hyggelige. Er svært fornøyd med arbeidet som er utført. Anbefales!

(5/5) Fikk lagt nytt opplegg på kjøkkenet. Stikkontakter, lys, nye kurser osv. Fikk veldig god hjelp fra start til slutt. Løpende dialog og hjelp fra hyggelig elektriker. Meget fornøyd.

(5/5) God og rask service ved reklamasjon!