ZK Elektro – (Fredrikstad)

(1/5) ​Vi kjøpte en brukt varmepumpe med 12 måneders funksjonsgaranti fra dette firmaet. Dessverre har vi opplevd gjentatte feil, inkludert gasslekkasje, hele tre ganger på under ett år. ​Da vi ikke kom til enighet med firmaet, måtte saken tas videre til Forliksrådet. Etter behandling der, ble vi tilkjent en erstatning. ​Prosessen har vært tidkrevende og frustrerende, og vi anbefaler på bakgrunn av dette ikke tjenestene.

(5/5) Fikk hjelp av dem for noe oppgraderinger av sikring-skap og diverse. Leverte fra og ryddig håndtering.

(1/5) Anbefales ikke dersom du ikke bor i nærheten av hvor de holder til. Elektrikerne jobber maks 3 timer og fakturerer for fulle dager. Ble fakturert over 80.000kr for en enkel jobb. Betalte 13.000kr for servicebil, og siden de ikke jobbet fulle dager ble det flere dager hvor de måtte fakturere for kjøring frem og tilbake i tillegg. Montørene er uerfarne og ikke effektive. De som sitter på kontoret aner ikke hva som blir gjort og nekter å sette seg inn i saken når vi forklarer hvor ineffektivt de jobbet.Hele opplegget var en dårlig erfaring og jeg kommer aldri til å bruke de igjen.

(5/5) Vi har hatt gleden av å benytte Straye El & Solar i et oppdrag for å oppgradere sikringskap samt skifte ut spot-lamper i kjøkkeninnreding.I forkant fikk vi et tilbud på arbeidet, og tydelig beskrevet hva dette dekket.Vi var heldige å fikk tildelt et veldig dyktig team som utførte oppgavene kontrollert og profesjonelt. Begge to var ekstremt hyggelige, sosiale og perfekte personer å sende hjem til folk. Oppdraget tok 10 timer, hele tiden var de smilende og serviceinnstilte. Vi er virkelig imponert.Samme kveld oppdaget vi en liten feilkobling som jeg kontaktet elektrikeren om på SMS. Det ble også håndtert profesjonelt, og de lovet å komme tilbake neste dag.Elektrikeren var (og er) eksepsjonelt dyktig! Måten han feilsøkte, fant feilen og løste problemet imponerer voldsomt. Han var ekstremt grundig og løste opp i «koblingene» en etter en. Det var absolutt ikke rett fram, og fra en legmanns side ville jeg trodd det faktisk var umulig. Men han ga seg ikke, og sakte men sikkert ble alt helt perfekt.Elektrikeren var veldig ung, men hans kompetanse og forståelse er på nivå med folk som er dobbelt så gamle og med årelang erfaring. Et virkelig naturtalent. Han er rolig, ydmyk, profesjonell og innbyr virkelig til tillitt. Han har en stå på vilje som er sjelden vare. De er virkelig heldige som har han med på laget.Det slike mennesker som dem som gjør at vi kommer til å velge Straye i eventuelle fremtidige oppdrag også.Til slutt vil jeg si at når fakturaen kom, var den på nøyaktig samme beløp som i tilbudet.Alt i alt en veldig positiv opplevelse.

(5/5) Flott utført jobb med å bytte ledning til utelampe. Hyggelig elektriker kom til avtalt tid og utførte jobben raskt og effektivt. Kan anbefales.

(1/5) Hvordan en enekel jobb tokk 5 måneder å fullføre. Her er problemene jeg har med situasjonen, deres servise: Jeg sendte ut et enkelt tilsynsrapport som skulle utableres. Jeg fikk svar fra Samir Ramic (saksbehandler hos dere)(23.05.2023) at jobben er enkel, burde ta 2-3 timer + en halv time for rapport og innsending, med pris for timen og oppmøte. Han sendte Jurij for å utføre jobben (31.05.2023). Han kom klokken 08:04 og var ferdig i leiligheten 09:20-09:30 etter at en oversikt var etablert, avvikene fikset og målinger tatt. Når han gikk ut døra sa han alt var gjort og rapporten vil bli sendt inn innen 2-3 dager. Jeg fikk en regning (28.06.2023) på 2813kr som høres riktig ut, ut ifra tilbudet og tid brukt på jobben. Dette var perfekt… Hadde det bare endt der….13.08.2023 (Er i utlandet på denne tiden og er ut året) Uforventet fikk jeg en e-mail fra el-tilsynet at ingen rapport om retting av avvik har blitt innlevert og ny frist er 30 dager. Så samme dag kontakter jeg Samir, hvor Samir skriver “Jeg sjekker opp dette i dag, det er mulig det har skjedd en liten feil fra vår side her. Vi ringer Elvia i dag og løser dette med dem.”. 23.08.2023 Blir jeg ringt av Jurij som ikke kan forklare hvorfor en rapport ikke har blitt sendt og sier han trenger tilgang til leiligheten en gang til får å utføre en ny måling for rapporten. 29.08.2023 får jeg en regning på 1547kr. Samme dag skrev jeg til Samir om dette og ytret min mening at som sagt dette er deres tabbe og deres elektrikers inkompetanse som gjorde det nødvendig for ekstraarbeid langt utenfor forventninger og hva som var tilbudt. Han svarte “Jeg skal ta opp dette med Jurij i morgen så finner vi en dag han kan komme og rette opp i dette. Jeg var ikke klar over at han ikke hadde gjort seg ferdig her og det stod igjen noen timer til fakturering. Du kan se bort ifra denne fakturaen :)”. Så, enten er regningen på noen timer for å rette opp i deres tabbe eller så tok han seg en god lang lunchpause på min regning, og begge tilfellene er jeg helt uenig med at jeg skal betale for. 08.09.2023 Var Jurij endelig innom leiligheten igjen med onkelen min som måtte ta 2 timer fra jobben sin for å være der med han. Hører deretter ingen ting fra dere før purringen kom! 17.09.2023 fikk jeg beskjed fra Elvia at rapport ble innlevert og tilsynssaken avsluttet. Er det virkelig noe tvil her om at dette er deres tabbe og at jeg allerede har betalt for jobben som skulle vært gjort ferdig den 31.05.2023? Tydelig vis ikke, de kanselerte den regningen i det minste, etter litt krangel.

(5/5) Skiftet ut samtlige halogen downlights til LED + dimmere etc. Elektrikerne utførte arbeidet proft og ryddig med god kommunikasjon underveis. Kan trygt anbefale dette firma videre!

(5/5) Takk for bra utført arbeid!Vi fikk en person raskt på døren som tok en befaring, og ga oss prisoverslag samme dag. Vi ble enige om tidspunkt, og elektriker kom som avtalt.Det er et eldre hus, og det var generelt upraktisk å få kabel fra skap til installasjonsstedet. Men god planlegging og ryddig utførelse, gjorde at man fikk plassert kabelen slik at den ikke er synlig. Ble veldig fornøyd med hvordan de hadde løst det, når jeg kom hjem fra jobb. De fikk også ordnet noen små elektriske installasjoner, som egentlig ikke var planlagt, men som jeg kom på i løpet av dagen.Alt i alt en veldig bra leveranse, og kan absolutt anbefales!